F.A.Q.(Domande Frequenti):
Le risposte alla domande più frequenti sul sito saracinoarredamenti.it
Elenco Domande & Risposte:
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Salve, ho creato questa sezione dove vi sono le domande più frequenti e le relative risposte perché ritengo che la chiarezza soprattutto in Internet sia sinonimo di onestà.
Fernando Saracino.
ORDINI E PREVENTIVI
- Come posso richiedere un preventivo di spesa?
Per ricevere un preventivo gratuito e senza impegno (24/72ore) puoi utilizzare tre modalità:
a) inviare l'elenco completo degli articoli compilando in ogni suo campo il form presente nella sezione ‘Contattaci’
b) telefonare al numero 099.9707655 (Alessandro – Fernando),
c) registrarsi nella sezione "Registrati per lo shop" per completare l’ordine direttamente online.
Noi riceveremo un e-mail con i dati da lei inseriti nella sessione di registrazione e i prodotti da lei acquistati. Sarà ricontattata telefonicamente il più presto possibile.
- Valutato il preventivo se voglio ordinare come devo fare?
Una volta confermato l’acquisto, previa sottoscrizione di un contratto pro-forma, verrà ricontattato telefonicamente per definire le modalità di acquisto e consegna.
- I prezzi degli articoli sono comprensivi di IVA?
Sì. I prezzi del catalogo online sono IVA inclusa. E' BENE SOTTOLINEARE CHE SONO POSSIBILI ERRORI DI BATTITURA O IMPRECISIONI DA PARTE DEL NOSTRO TECNICO INTERNET, PER QUESTO TI INVITIAMO A RICHIEDERCI SEMPRE UN PREVENTIVO GRATUITO E SENZA IMPEGNO.
SPEDIZIONI
- Come viene spedita la merce?
La merce vienee spedita attraverso corriere o con mezzi propri con consegna in tutta Italia Isole incluse e non solo. Puoi anche ritirare personalmente la merce presso il nostro magazzino-esposizione.
- A quanto ammontano le spese di trasporto?
Il trasporto è gratuito.
- In quanto tempo avviene la consegna?
I tempi di consegna dipendono dalla Ditta fornitrice e dalla tipologia di articolo scelto.
- Se al momento della consegna della merce non sono in casa, cosa succede?
Teniamo nuovamente a sottolineare l'importanza della reperibilità nel giorno della consegna che chiaramente verrà comunicato con un certo anticipo. Se al momento della consegna non vi è nessuno in casa, il corriere è tenuto a ripassare nuovamente, o in alternativa, a lasciare gli articoli in spedizione presso il magazzino di giacenza più vicino.
- Spedite all'estero?
Si, i nostri prodotti vengono spediti anche al di fuori dell'Italia.
SICUREZZA E GARANZIE
- Se la merce arriva danneggiata in seguito al trasporto?
Tutta la merce viaggia assicurata. In caso di danneggiamenti, dopo la comunicazione del cliente, provvederemo alla sostituzione o alla riparazione nel più breve tempo possibile. In questo caso, ogni spesa sarà a nostro carico.
N.B. E’ fondamentale e obbligatorio indicare SEMPRE sul modulo di consegna del corriere la seguente dicitura: "RITRO MERCE CON RISERVA". Questo serve a noi per poter recuperare il danno attraverso l'assicurazione e rappresenta per il cliente una maggiore tutela.
- Portate i mobili anche ai piani superiori di un edificio?
Per il trasporto a piani superiori di un edificio il cliente è tenuto ad accordarsi personalmente con il corriere. Normalmente infatti il corriere consegna solo al numero civico, cioè piano stradale..
CARATTERISTICHE DEI MOBILI
- Che cosa intendete per mobili in legno vecchio?
Sono mobili costruiti con inserimenti di legno recuperato da vecchie travature.
- Che cos’è il legno nuovo?
Non è altro che legno di taglio recente e quindi non vecchio.
- Cosa sono i mobili grezzi?
È un modo per indicare un mobile che non è ancora stato rifinito.
- Che cosa sono i mobili dipinti?
Sono mobili colorati con disegni realizzati a mano da un maestro pittore: in stile veneziano o altri stili secondo richiesta.
- Che cos’è la gomma lacca?
È una resina prodotta da un insetto (cocciniglia) proveniente dall’India e da altre parti del mondo. È un prodotto naturale senza componenti sintetici e non è cancerogeno.
- Mi servirebbe un mobile su misura. Li costruite?
Certamente. La personalizzazione dei mobili in base a qualsiasi esigenza è il nostro punto di forza.
AZIENDA
Saracino Arreda s.r.l.
Via Piave, 66
74020 Avetrana (Taranto)
P. IVA 02734700731
Tel.: 099.9707655 - Fax: 099.9703020
E-mail: info@saracinoarredamenti.it
Orari di apertura:
Estivo
Lunedi 17.00 - 21.00
Martedi-Sabato 9.00 - 13.00 / 17.00 - 21.00
Martedi-Sabato 9.00 - 13.00 / 17.00 - 21.00
Invernale
Lunedi 16.00 - 20.00
Martedi-Sabato 9.00 - 13.00 / 16.00 - 20.00
Martedi-Sabato 9.00 - 13.00 / 16.00 - 20.00
